健康保険が適用されると、在宅酸素療法はまたたくまに普及しました。それに伴って帝人は1993年から全国に販社を設立します。地域密着型の24時間体制と専任担当者による一貫フォロー体制など、全国どこでも同じ機器、同じサービスシステムを実現すべく、地域採用による全国ネットワークを構築したのです。
故郷に貢献できるとあって、帝人グループからもさまざまな分野から約100人が集まりました。医療現場は初めてながら、平均年齢48歳のいずれもベテラン揃い。患者さんと年齢が近く、同郷ということもあって会話が弾んだそうです。
99年秋には大阪に訪問看護ステーション第1号を開設し、その後半年ほどで福島、東京、神奈川、名古屋、広島、福岡の計７か所に展開。主治医の療養指導内容に基づいて自社の看護師が患者さんを支援し、より安心で快適な在宅療養を継続していただける体制を整えました。
現在ではHOTコールセンターで24時間365日、医療機関や患者さんからのお問い合わせ、緊急を要するご依頼に応えています。

さまざまなサービスを軌道にのせるかたわら、新たな酸素濃縮装置の開発も1999年から始めています。患者さん発想からの開発を行うため、営業・企画関連の部署も参加して、患者さんの生の声をおうかがいするところからプロジェクトをスタートさせました。
とくにご要望が多かったのは「小型化」「低騒音化」「使いやすさ」です。
小型化は騒音対策との両輪でした。主な騒音源である空気圧縮用コンプレッサーは、音と熱を同時に発生します。排熱しやすいと音が漏れ、音を抑えると熱がこもりやすいといったジレンマを抱えていました。そこで排熱の冷却流路を見直して騒音を低減。内部装置を静音化したことで、吸音のために木材製だった外装ケースを樹脂によるデザインに替え、従来比3割減までコンパクトに。業界最小レベルを実現しました。
「使いやすさ」のために、患者さんが吸入される酸素そのものにも目を向けました。濃縮酸素は湿度が低く、不快な乾燥感を和らげようとボトルに水を入れて加湿しました。しかしこの水は1日程度でなくなり、患者さんに給水などの負担が生じます。これを解決するべく、2003年に特殊な水分透過膜を使って空気中の水蒸気を吸入酸素に加湿する機能を業界で初めて搭載しました。
さらに2008年には携帯用の酸素濃縮装置も上市して患者さんの活動範囲を広げています。在宅酸素療法の患者さん一人ひとりの命を守り、生活の質を高めることを使命に、これからも帝人ファーマの歩みはとまりません。